360 graden Feedback

Die anderen kunnen in verschillende verhoudingen tot de functionaris staan. Veelal wordt gekozen voor de direct leidinggevende(n), direct ondergeschikten, directe collega's (op hetzelfde functieniveau, bijvoorbeeld mede MT-leden), klanten (interne of externe) en projectpartners (intern of extern).

Omdat hiermee een denkbeeldige cirkel rondom de functionaris wordt afgedekt wordt deze methodiek 360˚ feedback genoemd.

Ook een 360˚ feedback kan in zowel een kantoor situatie (koud) of tijdens het uitoefenen van een repressieve functie (warm) plaatsvinden. In beide situaties zal de bovenstaande denkbeeldige cirkel afgedekt worden.

De voordelen van 360-graden feedback:

• 360-graden feedback is goed op maat aan te bieden en vraagt relatief weinig tijd van de organisatie: de vragenlijst is op maat te maken en de vragenlijst kan digitaal worden uitgezet waardoor deelname niet gebonden is aan een bepaald tijdstip.
• Feedback door bekenden, zeker wanneer dezelfde score door meerdere personen wordt ingevuld, levert minder "duikgedrag” op bij deelnemers: door de vraagstelling te focussen op gedrag en niet op intenties of opvattingen van de deelnemer wordt er ook over geobserveerd gedrag gerapporteerd, zonder ruimte om te verschuilen achter intenties of reflectie.
• 360-graden feedback kan een enorme stimulans opleveren voor het onderling bespreekbaar maken van gedrag binnen teams en in de organisatie. Dit is vaker het geval als feedback niet anoniem wordt gegeven en nog vaker als de ontvangen feedback nadien door de deelnemer besproken wordt met de feedbackgevers.
• 360-graden feedback leent zich uitstekend als monitoring- en evaluatie-instrument, bijvoorbeeld om periodiek de vorderingen van deelnemers aan een ontwikkeltraject te volgen. De eerste opzet vergt veel tijd, maar volgende onderzoeksrondes kunnen daarna relatief eenvoudig en tegen relatief geringe kosten worden uitgevoerd.